门诊预约诊疗服务须知

　　尊敬的病友及家属

　　您好！感谢您对我院的信任和支持，为方便您就诊，优化服务流程，缩短您就诊等候的时间，现开展预约诊疗服务。

　　一、预约诊疗适用于初诊、复诊和社区转诊患者。预约诊疗方式包括现场预约、电话预约、网络预约三种方式。预约挂号电话114或0632-8076300（周一至周五，上午8:30-11:30;下午2:00-5:00），预约网址：登录枣庄市卫生局专家预约诊疗系统（http://www.zzsyyzl.com）或枣庄市精神卫生中心网站（http://www.zzsley.com），点击“预约诊疗”，进入预约挂号系统，按照提示进行预约，现场预约请直接到医院门诊楼一楼预约平台预约，无论以哪种方式预约挂号，均要进行实名预约，如实填写预约人姓名，身份证号、手机号和就诊人姓名，身份证号和手机号。（身份证号用来身份识别，手机号用来紧急情况下如专家接受突发指令性任务不能坐诊时，医院会通知预约人。）需要告诉您需要预约的科别和时间，以便我们更好地做好预约就诊人员相关信息和就诊需求登记，安排预约就诊相关工作。

　　二、是要携带相关证件就诊。就诊人应携带本人身份证（本人无身份证的携带预约人身份证），医保证和以往病历等资料，以便于领取“预约诊疗挂号证”，更好的为患者提供优质服务。

　　三、预约诊疗范围包括精神科、内科、心理科专家与普通门诊。

　　四、现场预约时间：周一至周五（上午8:30-11:30;下午2:00-5:00）。

　　五、为方便患者就诊，分诊台工作人员具体办理预约挂号手续、登记联络、提供咨询等服务。导诊人员按顺序安排患者就诊，对于危重患者优先安排诊疗。

　　六、如遇专家停诊，我院将在第一时间以短信、电话形式告知，敬请预约患者谅解。

　　七、专家因紧急情况停诊，如未能及时通知，我院将安排同专科医师就诊，由此给您带来不便，敬请谅解。