自贡市第四人民医院就医攻略

　　出游需要攻略，就医也需要攻略。

　　想少跑冤枉路、少花冤枉钱？想预约最好的专家？想减少排队等候时间？这篇攻略将回答您的各种疑问。

　　一、我们医院在哪里？怎么来？医生啥时候上班？

　　1. 医院地址：自贡市自流井区檀木林大街19号（檀木林院区）；

　　自贡市自流井区丹桂大街400号（汇东院区）。

　　2. 来檀木林院区公交线路：10路、302路、304路、11路、18路、9路、38路、301路、36路等；

　　来汇东院区公交线路：1路、8路、10路、16路、32路、33路、35路、40路、41路、805路等。

　　3. 门诊上班时间：上午8:00—12:00、下午14:30—17:30。

　　4. 急诊：24小时应诊。危急重症患者不管白天黑夜请直接去急诊科！但亲们注意哦，部分特殊专科的午间、夜间急诊如：

　　口腔科急诊只设置在檀木林院区；

　　眼科、耳鼻喉科、妇产科、儿科、皮肤科、烧伤整形美容外科急诊只设置在汇东院区。

　　5.只在檀木林院区才能看的疾病或专科专病门诊、特色门诊：未满15周岁儿童外科疾病、多学科骨质疏松联合门诊、麻醉门诊、普外与创伤外科、康复医学科（含疼痛门诊、颈肩腰腿痛门诊）、急诊科日间手术门诊等。

　　6.只在汇东院区才能看的疾病或专科专病门诊、特色门诊：未满15周岁儿童内科疾病、PICC门诊、伤口造口门诊、伤口与瘢痕门诊、糖尿病教育、糖尿病及甲状腺眼病多科联合门诊、肺结节肿瘤联合门诊、垂体瘤及相关疾病、体重管理联合门诊、妊娠哺乳期用药咨询门诊、营养科等。

　　7. 专家专科时间查询：百度“自贡市第四人民医院/自贡市120紧急救援中心”官网查询，网址：http://www.zg120.cn/，点击“门诊时间”查询；或者微信中搜索“自贡市第四人民医院”服务号，关注后进入“医疗服务”单元直接预约挂号。

　　8. 门诊挂号室上班时间：上午7:30—12:00、下午14:00—17:30（冬季作息）；上午7:00—12:00、下午14:00—17:30（夏季作息），夏季作息执行时间：5月1日—10月1日。

　　二、来院就诊前您需要做的“功课”：

　　1．打个电话问一问：

　　四医院门诊咨询电话：0813－2201968（檀木林院区）、0813－8206391（汇东院区），早上8:00—12:00、下午2:30—5:30上班时间都有人接听。

　　您的疾病需要挂哪个科室、看哪个医生、各专科医生门诊时间、来院就医需要带些什么、否需要空腹……各种疑问，知无不言、言无不尽。

　　2．动动手指预约挂号，省去一大早来医院排长队烦恼：

　　预约挂号电话：0813－2401126或0813-2401026。您可以在就医前1—30天的上午8:00—下午5:30期间拨打。（温馨提示：遇忙线请您耐心多重拨几次哈。）

　　微信挂号方法：微信中搜索“自贡市第四人民医院”服务号，加关注，点击“医疗服务”栏进入挂号界面，点击“我的就诊人”绑定就诊人基本信息；点击“挂号须知”了解挂号规则及注意事项；点击“智慧导诊”了解疾病科室分类，便于自助选择科室；点击“当日挂号”或“预约挂号”中选择需要的科室进行挂号。

　　电话预约取号地点：各楼层挂号窗口均可取号。

　　温馨提示：电话预约挂号患者需要到挂号窗口取号；微信挂号患者不需要到窗口取号。预约挂号的亲们一定要关注一下预约的号数及建议就诊时间哟！以便根据自己预约号数合理安排到院取号、就诊时间，避免到院后长时间等候。来院时带好病历本及之前检查的相应资料。

　　3．想省时省力，还得是专家看病？小编悄悄告诉您一些小窍门：

　　咱医院专家专科设置齐全，每周一至周日、每天的上午下午都有不同专业的专家轮流出诊，具体的专家出诊时间安排您可以在微信及医院官网上查询，也可电话咨询，同时在门诊大厅还有大屏幕滚动播放。

　　特别是下午！小编悄悄告诉您哈：其实每天下午也有您需要的专科，而且病人特别少。所以啦，亲们！掌握好咱医院的专科时间表，您不一定非得周一来，也不一定非得上午来。错开了烦人的就医高峰，就等于摆脱了挂号、排队、检查、取药排长队的烦恼，您会发现咱医院其实也不总是那么忙，三甲医院看病原来也是可以很方便快捷地！

　　4．为确保就医过程顺畅进行，减少不必要的重复检查，也便于医生准确查询您在本院的以往就诊记录，这点很重要！！！

　　看病要带请身份证，小朋友请带好户口簿。

　　复诊患者请带好与此次就诊疾病相关的各种资料（病历、检验检查报告等），便于医生查看。

　　没有带证件的患者怎么办？您需要在挂号前去服务台填写“病员基本信息登记单”。

　　三、来院就诊当天：多问、多问、多问！重要的事说三遍！

　　不管是在就诊前，还是诊疗过程中，遇到疑问多问工作人员。您别怕麻烦我们呀，我们的服务目标就是全力解决您在就诊过程中遇到的各种疑问。比如：您若不问，我不会告诉您彩超室和照片室排队等候时间较长，您需要以最快的速度排队先；您若不问，就不知道胃肠镜、CT、核磁共振需要预约，以及怎样预约；您若不问，我该怎么告诉您，您的各种检查该先做什么、后做什么、报告该什么时候取、去哪儿取、取了该去哪里找医生看？

　　四、这些便民措施您应该知道

　　门诊各候诊区域有便民盒（里面有针线、纸、便签、笔、眼镜、剪刀）；

　　门诊各楼层有免费开水供应和免费纸杯；

　　门诊提供共享轮椅、共享按摩椅；

　　服务台提供免费雨伞租借、医院专家专科表，协助重症、行动不便患者联系免费轮椅、平车、担架等。

　　檀木林院区住院部一楼大厅、汇东院区门诊一楼大厅设置有病员服务中心，可协助办理入、出院手续；为病人提供医保手续办理流程及相关知识咨询以及其他便民服务；为患者复印检验、检查单等病历资料；办理医务科及事业发展科交办的部分业务。

　　汇东院区到檀木林院区有免费交通车，汇东早上7:35分发车，本部早上8：00发车，每半小时一班，周末节假日停发，具体等车地点、发车时间等信息可咨询服务台。

　　五、关于便民门诊

　　适用于只需要开药的复诊患者。注意了哈，亲们！便民门诊不能开具毒、麻、精神类药品，不开眼科、妇产科、内分泌科等特殊专科用药哦！

　　挂号费1元，医生法定节日休息（汇东便民门诊周一至周日均可开药）。

　　药房咨询电话：0813-200260（檀木林），0813-8120723（汇东）。

　　六、关于伤情鉴定、残疾人证办理和门诊休息证明

　　1．做伤情鉴定您需要准备的资料：

　　出院3个月之后，携带1寸照片、以前检查的资料和病历、当地派出所或街道社区/单位/村/组出具的介绍信，到门诊一楼大厅服务台办理。

　　特别提醒：因为需要副主任医师以上级别才有资格为您做鉴定，所以门诊不一定每天都有能给您做鉴定的医生出诊哈，来之前一定提前电话咨询您所需专科的鉴定时间。

　　檀木林院区咨询电话：2201968；汇东院区咨询电话：8206391

　　2. 残疾人证办理须知：

　　（1）残疾人证办理所需资料：户口簿的户籍门牌页复印1页（有家庭地址及户主信息的首页）、当事人户口名字页；当事人身份证两面复印件1份；2寸脱帽白底彩照5张；精神残疾、智力残疾及未成年人，还需监护人身份证两面复印件1份。

　　檀木林院区咨询电话：2201968；汇东院区咨询电话：8206391

　　3. 需要医院出具休息证明的亲们看过来：

　　这可是大事，涉及到您的商业保险报销、单位销假等等切身利益。

　　出院时需要开具休息证明的请及时告知医生开具；

　　若出院休息之后还要开具休息，您需要在出院休息日期到期日当日或前后1日内到医院门诊挂相应科室医生号开具休息；

　　如果您出院时或在门诊开具的休息到期后没有及时到医院挂号就医并继续开具休息，过后再想请医生补上，这个臣妾真的做不到啊！因为对于医院和医生来说，休息证明开具管理是很严格滴，休息证明应该怎么开、您的病情可以休息多久，都是有相应规定和严格标准的。

　　七、关于出院患者复印住院病历资料

　　出院一周后，带好病人本人身份证，代办的话还需要代办人身份证，到汇东院区信息科办理。

　　八、特殊病种怎么办理？

　　1. 资料收集：

　　曾因所需办理的特殊病种住过院的患者：凭身份证去信息科复印相关病历资料；

　　不曾住院，需要办理特殊病种的患者：带好以前的检查资料到门诊挂相应专科号，由医生出具“门诊病情简介”，去门诊服务台盖章生效。

　　2. 特殊病种办理：将您的病史资料收集好后，交到我院医保办公室办理。

　　四医院医保办公室咨询电话：0813-2407242

　　九、累了吧？醒一醒，别嫌小编啰嗦，偶已经快累趴下了，最后一点：关于健康体检！

　　檀木林院区及汇东新四医院均设有专门的健康管理中心，环境优美，设施一流，技术雄厚，可承接单位及个人体检。

　　健康管理中心具体位置：康复楼2楼（檀木林院区）；综合楼6楼（汇东院区）。

　　咨询电话：0813-2406572（檀木林院区），0813-8205291（汇东院区）。

　　咨询电话开放时间：周一至周五下午14:30-17:30。

　　温馨提示：驾驶证换证只能在汇东院区健康管理中心办理哦！

　　关于预约挂号及注意事项

　　为有效缩短患者看病等候时间，提升诊疗效率，我院积极推行分时段预约诊疗服务。倡导病人提前预约挂号，就诊当天按照预约号数提示的“建议就诊时段”提前30分钟到院取号候诊。

　　一、预约挂号时限：

　　专科专病门诊：可在就诊前1月内预约挂号，其中胸心外科可以放宽到提前3个月电话预约挂号。

　　普通门诊：可在就诊前1周内预约挂号。

　　二、预约挂号的方式及流程：

　　1．现场预约：病人及家属在门诊挂号窗口直接挂预约号，挂号单自行保管，就诊当日按预约时段候诊区报到、就诊。

　　2．电话预约：医院设立专线预约电话（0813-2401126、0813-2401026），由专职人员负责接听。患者可在就诊前1-30天内拨打电话预约，于就诊当日到门诊挂号窗口取号，然后候诊区报到、就诊。

　　3．诊间预约：患者在当次就诊过程中,由接诊医生直接为患者预约下次复诊号，下次就诊当天到门诊挂号窗口取号，然后候诊区报到、就诊。

　　4．网络/微信预约：通过微信搜索“自贡市第四人民医院”公众号，关注后进行预约挂号，就诊当日直接到候诊区报到、就诊。

　　5．出院复诊预约：病人办理出院时，由主管医生直接为患者预约下次门诊复诊预约号，患者于就诊当天到门诊挂号窗口取号，然后候诊区报到、就诊。

　　6．慢病中长期预约：专门针对内分泌科、伤口造口、呼吸科、肿瘤科等科室，需要长期定期复诊的患者而设定。有需求的患者可自行到大厅服务台登记，导医护士会根据患者提供信息，定期为患者安排复诊预约，并提前一天向患者电话确认就诊信息，患者只需于就诊当天持有效证件到挂号窗口取号，然后候诊区报到、就诊。

　　7．特殊检查（如CT、核磁共振、胃肠镜等）及小手术预约：预约挂号→就诊当日医生开具检查或手术申请单→缴费→相应科室预约检查或手术时间→按时前来检查或手术。

　　三、注意事项

　　1．为了方便患者朋友准确查询在我院的诊疗信息、方便医生在诊疗过程中准确查询您以往的诊疗信息，请您使用身份证挂号。

　　2．专科专病门诊医生若因特殊情况临时停诊或替诊，预约挂号室将及时拨打您预留的电话号码联系您取消预约或改约其他医生，请您保持电话畅通。

　　3．预约成功后因故不能按时就诊，请您至少提前1天致电预约挂号室退号，以便号源返回系统供其他患者预约。为防止医疗资源的占用和浪费，凡累计3次以上预约后不能就诊又不及时退订者，将自动进入系统失约黑名单，取消预约资格半年。

　　4．预约患者如果不能在预约时段就诊，报到时分诊叫号系统将自动识别并延后2-3个顺序叫号就诊。

　　5．预约挂号时，您可以根据自己的时间安排选择合适的就医时段和预约号数。为避免长时间排队，请您于预约就诊时段前半小时内取号就诊。（预约诊疗时段分配见下表）

　　受医生诊疗速度、疾病复杂程度等因素影响，以上时段分配仅做参考。特别是口腔科，因操作、治疗用时较长，所以平均每小时看诊人数仅为4-5人次，每位医生一上午诊治人数在15-20人左右。