南方医科大学珠江医院就医指南

　　【新冠疫情防控期间，实行非急诊全预约，实名制挂号】

　　1、 预约途径

　　①官方微信预约：微信搜索或扫码关注公众号“南方医科大学珠江医院”→就诊服务→门诊挂号。

　　②手机APP预约：手机下载“珠江医院”APP，或门诊一楼大厅一站式服务中心，找工作人员协助下载“珠江医院”APP。

　　③电话预约：12580、95169、62782020（医院预约电话）

　　④预约专窗：周一至周日（8：00-17：00）门诊大厅一楼挂号处预约专窗预约。

　　⑤自助机预约：门诊部1-7楼自助机提供自助挂号、缴费、预约挂号、预约取号、检验报告打印等功能。

　　⑥诊间预约：就诊过程中，可与医生确定好下次复诊时间，医生可在工作站进行诊间预约，可预约1个月内号源。

　　2、就诊须知

　　①实名预约。凭个人有效证件（身份证、社保卡、户口本、港澳通行证）进行预约。就诊患者与挂号患者信息不符的，视为本次挂号无效。如需修改个人信息或电话，请携带就诊人有效证件前往门诊挂号处更新个人信息。

　　②号源管理。可预约未来2周内号源，每周五8点更新号源。每个微信可添加就诊人不超过8人，同一就诊人当天同一个医生只可预约1次，同一微信号当天最多预约3个不同专业医生号源。

　　③取消预约。因个人原因需取消预约，应于就诊日前一天23:59前通过原途径取消预约，费用将原路返还。如当天取消预约，请于当日16点前，前往门诊一楼挂号窗口或拨打（62782020）申请退号，逾期不予以受理。

　　④排队就诊。微信预约支付成功后，无需取号，凭身份证或支付条码提前30分钟内到达相应诊区自助设备报到候诊；第三方平台预约成功未支付诊查费的，凭预约短信或就诊人有效证件在自助机或挂号窗口取号。就诊当日挂号（包括当天使用app、微信公众号、自助机、窗口加号的所有挂号）为非预约号，诊区会优先安排预约患者就诊后尽快安排当日挂号患者就诊。

　　⑤爽约原则。预约成功后不能按约就诊，又没有提前取消预约，将记录为违约，三个月内累计3次，将列入违约名单，在此后三个月预约无法享受预约服务，仅可通过现场预约。

　　⑥门诊时间：

　　周一至周五

　　上午：8:00-12:30

　　下午：普通门诊13:00-16:30

　　专家门诊13:30-17:00

　　周六、周日

　　上午：8:00-12:30

　　下午：13:00-16:30

　　★节假日另行安排

　　3、首次就诊注意事项

　　广州市定点我院的医保患者和公费医疗患者首次就诊时，请携带医保卡或公费医疗证先前往挂号窗口核实就诊费别。

　　4、门诊就诊病历须知

　　①《广东省医疗机构门（急）诊病历》医疗机构通用，如忘记携带或有需要可在挂号窗口或自助病历售卖机购买。

　　②医保门特二类就诊的，必须携带门特专用病历，可在门诊大厅一站式服务医保③号专窗购买。