玉溪市人民医院药剂科成立于1950年，历经数十年的发展，紧扣医院药学发展脉搏，在历任医院党政领导班子的领导下及大力支持下，药剂科紧紧围绕医院工作主题，积极加强员工法制意识、质量意识、责任意识、服务意识建设，在科室内部树立了 “学法普法，遵纪守法” 、“质量—就是符合标准” 、“检讨是成功之母”的工作理念，并确立了“诚信为本、质量第一；超越自我、追求卓越。顾客满意、同道满意；领导满意、自己满意”的医院药学服务宗旨。及 “十四个一点” 的药师工作原则。 药剂科始终坚持以“无情管理、严格要求；有情领导、以人为本”的医院药学管理原则，并贯穿于日常药学管理中，注重细节和持之以恒；坚持以员工综合考核为平台，通过1年24检讨、修正机会，不断提升员工综合素质； 以医院管理年患者安全目标要求为工作目标，不断夯实药学服务质量体系；善于听取内外顾客意见，从内部管理考核，加上外部监督促使药学服务质量和服务艺术与时俱进。引入竞争机制，做到干好、干不好就是不一样。通过不断改进，科室核心竞争力和员工综合素质得到了提高。并在云南省医疗机构中率先以新的服务设施、新的服务理念（以人为本）、新的服务模式，实现了“人性化”、“全程化”的优质高效药学服务，取得了无数荣誉：①二〇〇三年荣获医院药学首家“全国用户满意服务明星班组”称号；②抗非典期间获医院“先进科室”称号；③二〇〇六年获医院“医院管理年活动”优质服务一等奖；④先后接待省“三甲”医院，外地州、县和本市级、县级医院参观学习；药剂科现已发展成为具有高素质人材、设备先进、管理科学、功能齐全的现代化科室。     玉溪市人民医院药剂科集医疗，教学，科研为一体的医技科室，现有在职专业技术人员50人，其中副高3人，中职8人，初职14人，硕士研究生2人，在读研究生3人，本科以上学历19人，占全科员工38%；专科以上学历39人，占全科员工78%；，科内根据工作职能分设主任办公室、中西药品仓库、门诊中药房、门诊西药房、住院西药房、制剂室、药检室、煎药室、临床药学等多个部门，并承担着昆明医学院、楚雄卫校药学专业教学实习带教任务和进修生的培训任务。     药剂科承担着全院药品的采购 供应 调配 制剂制备 质量管理任务以及提供安全 有效用药的各项药学技术服务和全院药事监督管理的任务 药剂科一直以来奉行“以药品质量为中心”，牢固树立以人为本的服务理念，建立以患者为中心的服务模式，从各环节严把药品质量关，严格遵循《药品管理法》及相关法律、法规、规范，建立健全药品质量管理制度，认真落实质量、安全、服务、绩效四要素，全面加强质量控制、安全管理、流程服务和经济管理工作，发挥系统优势，构筑完善的药品服务体系，为患者及医务人员提供提供优质、高效、安全、便捷和经济的药学服务，保证患者用药安全、有效。建科几十年来 药剂科在科室建设与管理 业务工作的开拓、人才培养等方面有了长足发展，是医院医疗技术工作的重要组成部门。     药剂科下设部门及职能     临床药学室     临床药学室设在制剂楼四楼，承担着全院临床药学、临床药理、药物不良反应监测、药学教育培训、药学信息、药物咨询、编辑药讯、临床用药监测、考核和管理、大中专毕业生实习管理等业务。     临床药学室现有临床药师5名；有4名专职临床药师坚持在临床一线工作，每周5天参加心内科、呼吸科、神经内科、SICU临床查房。深入住院病区科室参加查房和病例讨论，参加疑难病例药物治疗会诊，向科室反馈临床用药现状和临床对药学服务的需求，及时提供相关服务。临床药师与医护人员一起讨论病例、开展学术交流，运用所掌握的专业知识参与制订个体化给药方案，并利用药物监测手段，为临床提供科学、合理的用药依据和用药信息，最大限度保证患者用药安全、有效、合理、经济。参与临床药物治疗过程中出现的重大问题的全院病例讨论会及医疗质量委员会会议，提出建议，并协助解决与药物治疗有关的医疗纠纷。     负责收集国内外药学情报资料，了解药物研究、应用的动态和进展，及时筛选出相关的信息，为临床提供循证依据。为药师、医生、护士、患者提供药学咨询服务。定期编写出版《药讯》，登载有关政策法规、本院用药动向及存在问题、药物不良反应、新药介绍等内容，受到本院医务人员的欢迎。定期更新本院药品集和药品目录，为临床正确开具处方提供便利。 药剂科的药品不良反应监测工作在医院各级领导及医护人员的支持下，取得了很好的成绩，建立了有效的药品不良反应报告体系，在全院各临床科室设置联络员，负责与药剂科不良反应监测室联系，有效地保证了信息的及时传递。药剂科收集、整理、分析、上报药品不良反应信息，每年定期上报不良反应，为临床安全、合理用药提供了保证，2007年被评为“玉溪市不良反应上报一等奖”。     今后药剂科将一如既往地坚持以病人为中心，以现代化的管理不断提高药学服务质量；以临床药学为基础，发展学科建设；患者健康所系，性命相托，药师将用诚心、爱心、责任心为患者提供安全、有效、经济的药学服务，继续造福广大患者。