烟台市精神卫生中心门诊就诊须知

　　患者朋友，欢迎您来我院就诊，我院全年开设无休日门诊、夜间门诊，严禁医院工作人员带熟人插队加塞。为保障您在就诊期间享有更高效安全、优质便捷的医疗服务，请您注意以下事项：

　　我院门诊时间为夏季：上午8:00—11:30 下午14:00—17:30 冬季：上午8:00—11:30 下午13:30—17:00。

　　一、就诊前请您先办卡、充值。收费处处位于门诊楼一楼大厅，请详细向收费员告知患者姓名、性别、年龄、住址及电话等，同时出示以下证件，初诊患者：身份证、医保证、农合证或老年证等相关证件，姓名必须与身份证、医保证或农合证上的姓名一致；复诊患者：就诊卡。

　　二、门诊部位于门诊楼二楼，现设有急诊室、3个精神科门诊、和老年儿少、心理咨询、失眠等亚专科门诊。

　　三、办卡、充值完毕，请您到二楼分诊台分诊，分诊人员会根据您的病情分诊至门诊相应诊室就诊，对急危重症、老弱病残、预约诊疗、军人、计生特殊家庭等患者会优先安排就诊。

　　四、门诊一楼设有导医台，如果您有困难或疑问，请及时联系导医护士。门诊还为您免费提供各种宣传资料、开水、一次性水杯、轮椅、平车、手机充电站、便民雨伞等便民服务。

　　五、为了您和他人拥有一个文明优雅的就诊环境，请不要高声喧哗、随地吐痰、乱扔果皮纸屑，请不要在门诊楼内吸烟，请保管好您的钱款和物品。

　　六、门诊医生诊疗时，只允许诊室内有一名患者和一人陪伴，其他人可在诊室外等候，以保持诊室环境安静和尊重患者隐私。

　　七、充值、取药请您到门诊一楼大厅处，影像科位于门诊一楼东首，检验科位于门诊一楼西首，脑电图室、心电图室、超声检查室、心理测评室、精神疾病司法鉴定所等位于门诊楼三楼。

　　八、就诊过程中，如果您对门诊的服务不满意或对医院有合理化建议，请将意见留在意见箱、服务台或门诊部。

　　九、祝您就诊愉快，愿您早日康复。