医院院训 智慧 敬业 和谐 创新 智慧是医院高科技及知识型组织的基本属性要求；敬业是医院职工面对自身岗位的基本准则，是医院对职工评定的根本要求，包括热爱本职工作，自觉履行岗位职责，认真负责，勤奋努力；和谐意为医患和谐、员工和谐、部门和谐、干群和谐、医院与社会发展和谐；创新是医院发展的动力，是医院实现价值的保障。 医院精神 精细服务 爱岗奉献 精细服务要求职工树立标准化意识，重视服务细节，认真执行医院各项管理制度，细致、扎实的做好每一项工作。爱岗奉献指以病人为中心，热爱本职工作、关注本职工作、开拓本职工作，在工作岗位上不怕麻烦、不计较个人得失、积极工作，全心全意为病人服务，共同努力实现医院的使命。 医院方针 科技 质量 效率 品牌 医院必须坚持科技兴院的指导思想，依靠医学高科技提高整体服务质量；质量是医院的生命线，是医院品牌建设的核心；医院在管理上必须坚持高效节约的经营思想；医院品牌意识，注重品牌建设是医院可持续发展的重要保证。 医院管理理念 崇尚责任 追求高效 医院管理要以责任为导向，建立以责任为核心的绩效考评制度，薪酬分配制度；医院在管理上倡导高效率与高效益的统一，重视医院成本核算及控制，主张节约、反对浪费、鼓励合作。 医院服务理念 提供五心服务 医院服务过程中要牢固树立精心、耐心、细心、热心、爱心的“五心”理念。精心指精益求精的做好每一项服务；耐心指面对病人要不怕麻烦，不急、不躁、不发火、不感情用事；细心指从一点一滴、一言一行做起，关注工作中每一个操作、每一句话、每一个字；热心指微笑服务，文明礼貌；爱心指积极工作，真诚奉献，人文关怀。 医院人才理念 将正确的人放到正确的位置上 医院以发展重点学科和培养重点学科人才为突破口，来推进医院整体发展水平。将正确的人放在正确的位置上指在岗位分析的基础上，按照每一个人的能力，将其安排在合适的工作岗位上，通过岗位选拔人、培养人、考评人、激励人、做到人与事的和谐统一、人尽其才。 医院质量理念 质量为本 制度为尊 医院坚持以质量为本的管理思想，要求全员重视医院质量管理。以质量求生存和发展，就是做到标准化管理，坚持不懈的贯彻上级部门的质量标准；同时不断完善医院各项管理制度，用制度管理人、规范人、关怀人、激励人、培养人。 医院生存理念 观念决定态度 态度决定行为 行为决定命运 医院主张优质服务、市场营销、品牌竞争等观念，以观念为指导确立工作态度、服务态度，态度引导正确的行为，行为的好坏决定医院发展方向和医院价值的实现。 医院愿景 打造中国西部精神卫生第一品牌 医院今后发展的定位是立足西安，服务陕西，面向中国西部；医院主要发展项目是精神卫生，突出医院专科特色，医院发展方向是创建第一品牌；打造的意义是全员共同努力，不断提高医院的核心竞争力。 医院经营理念 理念决定发展 人才决定兴衰 理念决定发展指医院在经营管理中要重视吸收科学的经营理念、先进的经营思想，结合医院的实际情况，制定医院经营方案和实施计划，将理念转变为生产力，实现医院的可持续发展；人才决定兴衰指医院要依靠人力促进发展，建立和完善医院人才发展规划和人才激励制度，采取各种行之有效的措施激励人才，充分调动人才的积极性和创造性。 医院价值 病人至上 诚信为本 医院必须以病人为中心，时刻关注病人的需求，尽量满足病人的合理需求。医院全体员工要充分认识到病人不依赖于我们，而我们依赖病人的精神内涵，全心全意为病人服务；诚信为本指诚心诚意为病人提供必要服务，注重客观事实，站在病人立场思考问题，真心实意的为病人服务，反对虚假、反对欺诈、反对诱导，建立良好信誉，树立优良形象。

西安市航天大道东段与包茂高速交叉点东南角

029-63609288（门诊导医台）、029-63609262（医务科）、029-63609310（院办）