兴安盟人民医院门诊患者就诊须知

　　一、挂号

　　初诊、复诊（看结果）、咨询、开药等均须挂号，采取实名制挂号，同时办理就诊卡并购买《医疗手册》，复诊病人可用原有《医疗手册》,有门诊病历的出具病历卡，盟医保病人须办理门诊病历。

　　二、就诊

　　1.挂号后，理疗科、儿科请到一楼11及12区；内科、皮肤科、中医科、蒙医科请到二楼21、22及23区；外科、眼科、妇产科请到三楼31、32、33及36区；口腔科、耳鼻喉科请到四楼41及42区。或者请在门诊大厅参考“楼内各层功能分布索引”或向导诊护士问询，确定您要去诊室位置。

　　2. 就诊顺序：按分诊护士编号顺序或叫号系统叫号顺序先后排列。

　　3. 就诊程序：

　　填单(病人信息)→挂号→分诊→候诊→就诊→交费→检查(治疗、手术)→取药

　　4.就诊号只限当日使用，逾期无效。

　　5.医保病人须出示医保卡就诊、开药。

　　6.如有特殊情况未能就诊需退号者，在号条有效期间，由各分诊护士签章后凭号

　　条到挂号窗口退款。

　　7.就诊期间如遇问题，请找分诊护士联系解决。

　　8.在诊区内保持安静，不得追逐、打闹、喧哗、吸烟和拔打手机，不堵塞通道，有秩序的等侯就诊。

　　9.急诊或抢救病人请到急诊科就诊；如因门诊就医而来不及去急诊的无须挂号，与导医台护士联系（二楼备有抢救设备），可省略一切程序，门诊部会立即组织相关人员进行就地抢救并联系120急救中心。

　　10．一楼设有便民门诊，只需开药或开辅助检查的患者请到一楼便民门诊。

　　三、检查

　　就诊后，需做检查的患者，一部分可直接去一至四楼收费处交费；一部分还须去检查科室划价、登记、预约。一般情况下，抽血、心电图、透视、照相、彩超、CT平扫的项目都可直接交费，其它请向医务人员咨询。

　　四、采血

　　需采血检查的患者，二楼检验科采血区每天上午7：30开始采血，多数采血检查的项目要求空腹，请患者留意。

　　五、取检查结果

　　采血检查的结果，请到二楼检验科检验报告单发放室领取。

　　六、交费取药

　　一至四楼均设有门诊挂号收费处，二楼设有门诊医保收费处，凡在门诊发生的费用可在上述交费处交费。需取药的患者，除毒麻药、二类精神药、中药饮片先划价后交费外，其他电脑处方开具的药物已直接划价，请您直接去收费处交费,然后到一楼大厅西侧门诊中、西药房取药，能节省您的就诊时间。

　　七、开诊时间

　　上午8：00～11：30，下午2：00～5：00，

　　每周六、日和节假日门诊均有医生出诊，周日、假日有专家出诊。

　　八、帮助

　　1.一楼大厅设有导诊服务台，免费提供轮椅、平车、一次性水杯、热水、列车时刻表、雨伞、花镜、卫生纸、塑料袋、健康教育资料等服务用品。还设有门诊费用查询机，如有需要请按提示使用。

　　2.您在就诊过程中，如遇到困难和问题，可直接与导诊护士联系，她们会热忱为您服务。您在医院期间，如对我院提供的服务不满意，可以及时向医院管理部门反映，对治疗、诊断不满意，请与门诊部联系。

　　联系电话：8282221（一楼导医台） 8296460（门诊办公室）

　　咨询电话：8413808（医院办公室）

　　投诉电话：8413452（医患协调办）

　　3.我院在院外未建立联合医院和专家门诊，一切介绍到院外的就诊、检查、取药、

　　治疗和住院等均属违规行为，请患者自行抵制，因被人介绍到外院就诊，产生一

　　切后果，患者自负。

　　九、挂号费

　　主任医师 5元/号（含4元诊疗费，挂号费、手册费各0.5元）

　　副主任医师4元/号（含3元诊疗费，挂号费、手册费各0.5元）

　　主治医师3元/号（含2元诊疗费，挂号费、手册费各0.5元）