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天津市肿瘤医院病理室
特需病房拥有一支以服务快捷高效;舒适周到;全面规范为特色的肿瘤专业护理队伍,推行360°无间隙护理的星级服务模式。病房的“快捷检查”服务是由专人陪同家属办理各种手续,病区内患者享有“特别通行”的待遇,即各种检查即时预约,随到随做,并全程有医护人员陪护进行,让患者及家属安心、省心、放心。从病人入院的第一刻起直至康复出院后,温馨、全面、专业的护理将无时无刻不陪伴在患者身边。这里推出了系列温馨服务:礼仪服务——给病人以甜蜜的微笑、悦耳的问候、礼貌的介绍、不厌其烦的解释;知识服务——详细的入院介绍、全面的护理评估、标准的健康宣教、完善的护理记录、耐心的康复指导;护理服务——提供专业一流、及时准确到位的肿瘤专科及基础护理,;起居服务——为患者义务进行饮食料理、洗头、擦浴、助便等服务;心理服务——及时与病人沟通以了解患者的身心状况,及时给予相应的心理疏导,使病人身心均得到最好的呵护!延伸服务——病人在康复出院时温馨的祝福卡送上病房最诚挚的祝愿;详尽的康复指导帮助患者和家属能从容应对、积极解决出院后的各种问题,增长其抗癌防癌的知识,提高周围人群肿瘤防范、健康生活的意识;患者联系卡便于患者在院外出现问题时及时与病房联系;出院后的电话随访和定期的家庭访视让特需病房特色服务没有距离,永无竭止!
总之,特需病房将永远秉承“温馨、和谐、诚信、挚爱、”的科训,在工作中不断地开拓进取、勇于创新,竭诚为广大肿瘤患者服务!