普通门诊患者就诊须知

　　患者朋友：

　　您好！为了方便您的就医，现将提供有关就诊信息，供您参考。

　　一、咨询：

　　（一）门诊大厅内设咨询服务台，有专职医务人员为您服务。您在我院就诊中若有任何不明白的问题可以直接咨询或提出服务要求。

　　（二）每星期一至星期日8：00～20：00，门诊大厅的右侧设有咨询窗口，为您解答各种用药方面的疑难问题。

　　二、挂号须知：

　　（一）挂号时间：上午8：00～20：00；

　　（二）预约挂号：

　　1、每天早8：00开始，可在门诊一楼挂号窗口预约第二天的就诊号，号数有限，挂完为止。咨询电话：029-87337420。

　　2、网上预约挂号卡的患者，可提前一周网上预约（预约导航—预约挂号），咨询电话：029-87315858。

　　（三）挂号种类及费用

　　挂号费：5元

　　（四）挂号时，请您主动出示身份证，未在我院建大病历或无门诊病历手册的患者，在挂号同时需填写《门诊病历》。

　　三、就诊须知：

　　（一）门诊时间：上午8：00～12：00，下午14：00～18：00；

　　夜门诊时间：18：00～19：00（皮肤科），18：00~20：00（泌尿科）。

　　（二）就诊流程：

　　1、挂号后，请到相应的科室将挂号凭证和病历交给分诊台的护士为您分诊。

　　2、分诊护士将按顺序叫号，如果当时不在场，请重新排队等候再次叫号。

　　3、各科门诊患者按挂号先后顺序就诊。

　　（三）温馨提示：

　　1、就诊号只限就诊当日指定的上午、下午就诊时间内使用，逾期无效。

　　2、初次来我院就诊的朋友，如果没有挂上专家号，您也可以先挂普通号，等各种检查结果出来后再挂专家号，这样可以缩短您的诊疗时间。

　　3、如果您不明确所要挂的科室，请您先向咨询处或导医人员咨询，以免挂错号，耽误时间延误病情。

　　4、门诊医生出诊时间基本是固定的，由于我院专家教授同时承担多项工作，可能会有临时停诊情况，请您注意门诊大厅挂号处的每日停诊医师公告牌，以免影响您的就诊。

　　四、划价、收费、取药：

　　（一）时间：8：00～20：00；

　　（二）划价、收费：门诊设有划价收费处。西药、中成药费（中草药，须先到中药房的中草药取药处划价）和常规检查治疗可直接去划价收费窗口交费；B超、X线、输液治疗、换药、门诊手术等检查治疗项目须到相关科室划价后方可交费。

　　（三）取药：在一楼门诊大厅。处方交费后，请您到药房的交方窗口递交处方、取号等候，各取药窗口将按顺序叫号取药。

　　取药时，请您仔细核对药品的名称、规格、剂型及数量等，如有疑问，及时与发药人员沟通，药品一经发出，概不退换。

　　五、门诊化验抽血：时间：8：00～20：00；地点：门诊一楼化验室。

　　六、化验结果查询：未建立门诊大病历的患者，请您持化验单领取凭证到取化验单处查询，报告单由个人保存；已建立门诊大病历的患者，由我院病案室负责粘贴保存，您在下一次就诊时可以看到检查结果。取化验单处设在门诊一楼化验室。

　　希望患者朋友能配合医务人员共同遵守并执行国家有关法规和医院的各项制度，维护和谐的医疗环境，更好地为患者服务。