杭州市红十字会医院医院预约诊疗服务平台

　　预约分时就诊服务指南

　　所谓预约分时段就诊，就是患者在预约挂号或辅助检查时，患者既可以根据本人的就诊时间需求，或根据医院的预约时间安排，在约定的时间内来院就诊，以免除排队

　　挂号及长时间候诊之苦。

　　目前我院预约主要采取以下形式：

　　１、微信公众号预约。

　　杭州市红十字会医院公众号
         
    浙江省中西医结合医院公众号

　　2、电话预约

　　本院：56108635（周一至周日7:45-17:00）、56108661（周一至周五  8:00-12:00,

　　13:30-17:00）；

　　省级预约平台人工服务：114、12580、浙江预约挂号APP

　　3、现场预约：门诊一楼服务台。

　　4、自助预约：门诊大厅自助预约挂号机。

　　5、网上预约挂号：http://guahao.zjol.com.cn(省级预约平台)。

　　6、诊间复诊预约挂号：各坐诊专家和普通专科门诊坐诊医生处预约。

　　7、社区预约。

　　微信公众号预约：

　　微信搜索浙江省中西医结合医院→关注公众号→就医服务→预约挂号→选择科室→预约成功

　　微信搜索杭州市红十字会医院→关注公众号→就医服务→在线挂号→预约挂号→选择科室→预约成功

　　电话预约挂号流程：

　　提供市民卡号（就诊卡号）→ 拨打预约电话114、12580、56108635、56108661→ 登记预约门诊时间、科室、专家 → 就诊当日请提前15分钟到诊室门口插就诊卡或扫描手机二维码取号候诊，如遇特殊情况需要改期，请您提前1天致电114、12580，56108635、56108661取消预约。

　　现场预约挂号流程：

　　至门诊服务台预约挂号处→提供就诊卡号→登记预约门诊时间、科室、专家→ 就诊当日请提前15分钟到诊室门口插就诊卡或扫描手机二维码取号候诊，如遇特殊情况需要改期，请您在提前1天致电56108635、56108661取消预约。

　　自助预约挂号流程：

　　输入就诊卡号或扫描手机二维码→选择预约门诊时间、科室、专家 打印预约流水号凭单→在就诊当日请提前15分钟到诊室门口插就诊卡或扫描手机二维码取号候诊、 如遇特殊情况需要改期，请您提前1天致电56108635、56108661取消预约。

　　网上预约（省级平台）挂号流程：

　　进入网上预约挂号平台 →初次网上挂号患者需注册身份证号、手机号码、设置登录密码→注册成功后→用已注册成功的用户名和登录密码登录网上挂号系统→根据网上显示的一周专家门诊安排提示→选择专家和就诊时间并确认后获取8位取号密码→ 就诊当日请提前15分钟到诊室门口插就诊卡或扫描手机二维码取号候诊→如遇特殊情况需要改期或取消，请在就诊当日前7点，登陆预约平台，进入“用户中心”，点击预约记录中的“查看/取消”页面取消预约操作。

　　复诊预约挂号流程：

　　患者就诊结束后→ 需下次复诊的，由各坐诊专家和普通专科坐诊医生预约→登记预约本人或本科门诊时间（2周内）→ 就诊当日请提前15分钟到诊室门口插就诊卡或扫描手机二维码取号候诊→如遇特殊情况需要改期，请您提前1天致电56108635、56108661取消预约。

　　社区预约挂号流程：

　　携患者就诊卡至所在社区卫生服务中心→提供患者就诊信息和所要预约的时间、科室和专家姓名→预约成功

　　敬请注意：

　　1、预约就诊请提前一天至一周内预约，诊间复诊预约为2周内。为减少您的候诊时间，我院专家、普通专科已实行分时段就诊预约  为了避免错过看诊时间，请您提前

　　15分钟到自助机取号或到诊间直接报到。

　　2、预约挂号实行实名制，患者需提供真实身份证明、姓名、手机号码。预约者请留下有效的联系方式，以便医生改、停诊时及时通知您。

　　3、确认取号时提供的卡号应与预约时一致，否则提取不到预约资料，只能作非预约处理，将给您增加不必要的麻烦。

　　4、遇特殊情况需要改期，请您在预约就诊日前一天上网或提前一天致电114、12580、56108635、56108661取消预约，以便将有限的号源让给他人。如果您的卡三次失约，系统将会限制您的预约，您将不能享受预约挂号服务。

　　5、本院预约咨询电话：56108635（全年无休，7:45-16:30）或56108661（周一至周五8:00-12:00,13:30-16:30）。