华西第四医院门诊就诊须知

　　一、门诊时间

　　周一至周六全天：上午8:00-12:00；下午13:00-17:00

　　周一至周五晚：18:00-20:00

　　注：国家法定节假日门诊开诊时间以医院公告为准。

　　二、挂号时间

　　周一至周六：上午7:50-11:30；下午12:50-16:00

　　三、挂号方式

　　1.现场窗口   2.微信公众号   3.自助机   4.华医通APP

　　（四种挂号方式均可挂当日号及预约号）

　　四、就诊注意事项

　　1.进入医院请规范佩戴口罩，主动出示“四川天府健康通”扫描我院场所码，并配合现场预检分诊人员工作。

　　2.急、危病人请挂急诊号，到急诊科就诊。有新冠相关症状及发热患者请告知工作人员，引导其到发热诊室就诊。

　　3.号源当诊有效，过时不退，预约患者无需取号，请到相应的诊区报到等候就诊，当日复诊及看报告患者需再次报到等候就诊

　　4.当日就诊后需要复诊、出院需复诊的患者和慢性病患者均可诊间预约一月以内的门诊号。

　　5.就诊过程中，若感觉身体极度不适，请立即告诉工作人员。

　　6.由于特殊原因所致医生停诊， 预约平台上已预约的号源会原路退回，自助机及现场所挂号源需到现场办理退号手续。

　　7.如需退预约号,请于就诊当日0点前操作退号。当天的号原则上不退，如因特殊原因当天需办理退号手续需要所挂医生签字盖章同意，再将挂号单交回挂号室办理退号手续。由于患者自身原因造成的弃诊，原则上不予退号。

　　五、挂号及缴费注意事项

　　1.挂号时请主动出示就诊卡，如无就诊卡请先办理电子健康卡。

　　2.请在缴费时主动出示就诊卡、社保卡、处方笺等。

　　3.缴费后请当面点清现金、收据、卡、处方等，并妥善保管。

　　4.医嘱开具后三天内有效，逾期系统自动删除。

　　5.若因各种原因退费，请先到就诊医生处及相关科室停止医嘱，并在收据报销联上签字，持签字收据、相关处方单据到收费处退费。病人签收确认退款金额。

　　6.门诊大厅设自助机，可查询药品和服务项目种类、收费价格。

　　候诊期间，请注意保管好随身物品，保持安静，爱护公共卫生。