大庆市人民医院门诊就诊服务指南

　　患者朋友：

　　为使您在门诊就医顺利，减少不必要的麻烦，现将门诊就诊注意事项向您介绍如下：

　　一、咨询、查询服务

　　1.门诊一楼设有总服务台。提供咨询服务、预约挂号、诊断证明、检验报告单发放、轮椅租赁等服务。

　　2.门诊一楼大厅设有专家出诊信息、电子触摸屏及大屏幕显示屏。供您了解专家信息、各科室专业、各项检查收费标准及药品价格等情况。

　　二、收款挂号

　　门诊一至四楼均设有收款挂号处，请您根据自己的病情选择相应专业就近挂号。

　　1.挂号时间：

　　星期一至星期日上午8:00-11:15（专家诊8:00-10:50）、下午13:00-16:15（专家诊13:00-15:50）。夜间在急诊挂号处。限于挂门诊当天号。

　　急诊挂号时间：全天24小时开放。

　　2.预约挂号：

　　（1）预约方式：电话预约  现场预约  微信预约   医联体预约

　　（2）电话预约：

　　方式一：可在上午8:00-11:20或下午13:00-16:00拨打我院预约电话0459-6612100（北院）、0459-6053114（南院）进行电话实名制预约。预约后请在就诊当日持身份证或有效证件在上午8:00-10:00或下午13:00-15:00到总服务台领取《预约挂号单》，到收款挂号处指定窗口挂号后就诊。

　　方式二：拨打省内统一电话0451-116114进行预约。预约后请于就诊当日到收款挂号处指定窗口取号后就诊。

　　（3）现场预约：请到总服务台办理预约登记,并现场领取《预约挂号单》。

　　（4）微信预约：

　　预约平台一：登录“健康龙江服务平台”进行预约。

　　预约平台二：登录“亿家健康”公众号进行预约。

　　（5）医联体预约：基层医疗机构提前1个工作日拨打我院预约电话预留号源。就诊当日，持基层医疗机构预约单到门诊总服务台办理手续。

　　3.挂号种类及费用：

　　特诊及主任医师31元

　　副主任医师11元

　　普通诊5元

　　急诊17元

　　4.挂号注意事项：挂号时，请您主动出示医保卡、身份证等有效证件。确认挂号就诊姓名正确，以确保后续医保报销的相关工作顺利进行。

　　三、就诊须知

　　1.就诊时间：

　　专家门诊：上午8:15-11:10，下午13:15-16:10

　　普通门诊：上午8:00-11:30，下午13:00-16:30

　　2.挂号票只限于就诊当日的就诊时间内使用，逾期无效。

　　3.复诊、咨询、开药等均需挂号。

　　4.专家出诊情况可在门诊一楼大厅 “今日专家出诊信息表”上查询。

　　5.医生为您开具的各种检查及治疗请在本院进行，如有医务人员介绍您到院外做检查可拒绝并请举报。

　　6.门诊病志是重要的医学资料，请您妥善保管，复诊请带来。

　　7.如有药物过敏史，务必在诊治前告知医生。

　　8.我院为您出具的均为正规发票，各科室和个人不收取现金，发票丢失不能补办，现金请当面点清。

　　9.急、危重病人可直接到急诊医学部就诊。

　　10.七十周岁以上的老年人持证就诊免收普通诊挂号费和诊查费，优先就诊。

　　11.社区转诊、高层次人才、劳动模范、军人、特困等人群持证就诊（限本人使用），按文件规定在挂号、诊疗、缴费等方面享受优惠政策。

　　四、取药注意事项

　　取药时请仔细核对药品名称、数量、规格、剂型等，如有疑问，及时与发药人员沟通。因药品一经发出，不予退还。

　　五、检验结果查询

　　门诊患者请持“检验取单凭证”在规定时间到门诊一楼总服务台咨询、领取检验报告单。我院急诊检验设有检验结果自助打印机，患者可根据情况随时打印。

　　以上是就诊过程中需要注意的问题，希望我们的提示能使您的就诊便捷、顺利！