都江堰妇幼保健院门诊就诊须知

　　欢迎您来我院就诊。为了方便您安全顺利完成就诊，请您注意以下事项：

　　1.咨询：

　　（1）门诊大厅内设导医台，有专职医务人员为您服务。您在我院就诊中有任何不明白的问题均可以直接咨询或提出服务要求。

　　（2）门诊大厅内设有电子显示屏。可供您了解医院出诊专家、各项检查收费标准及药品价格等情况。

　　2.挂号、建卡：为了简化就诊流程，我院已全面启动就诊卡实名制诊疗模式，办理就诊卡后凭就诊卡就诊。严禁使用他人的诊疗卡就诊，以免给您带来不必要的麻烦。

　　（1）普通门诊：上午 8:30-12:00 下午 14:00-17:30

　　（2）急诊科24小时全天候服务，随时挂号就诊。

　　（3）在导医台领取病员就诊信息填写表，按照要求如实填写，到收费窗口建卡挂号。

　　3.就诊：

　　（1）请您按示意图和标示凭挂号单或诊疗卡到就诊科室，不清楚可咨询导诊人员和医务人员。

　　（2）医生在为您诊治时，如果您对检查、治疗、诊断有任何疑问，可向医生咨询。就诊后请您要求医生完整填写门诊病历。

　　4缴费：

　　（1）窗口缴费：我院在门诊一楼大厅、二楼走廊、儿童保健中心分别设立缴费窗口，可自行选择缴费地点。

　　（2）就诊卡预存费：您可在就诊卡充值，检查费用由首诊医生开具检查单时直接由电脑系统在就诊卡中扣除，不需要反复排队。

　　（3）自助缴费机：医院在门诊一楼大厅、二楼走廊、儿童保健中心分别设立自动缴费机，办理了就诊卡的患者可直接在自助缴费机上使用银行卡缴费；住院患者也可使用就诊卡在自助缴费机上预存住院费。

　　5.取药：

　　（1）请您记得保存好门诊就诊卡，就诊和治疗时会用到它。（2）西药房设在一楼大厅，中药房设在二楼中医科。

　　6、如何办理诊疗卡和挂号：

　　持有本人二代身份证的病员和孕产妇，请先到门诊大厅窗口建卡、挂号。无本人二代身份证的病员和孕产妇，请先到导医台填写病人信息登记卡，再到建卡窗口建卡、挂号。持有我院诊疗卡的病员和孕产妇可以使用以下挂号方式挂号：①现场挂号；②就医宝APP预约；③自动缴费机。

　　7、节假日门诊：

　　我院所有门诊科室均已全面开放节假日门诊。

　　8、投诉：

　　如果您在就医过程中，有不满意的地方，可直接向导医人员或到行政办公室反映，或将意见投入意见箱，或拨打电话：18982028170,我们将尽快为您解决！

　　患者朋友：在就诊过程中我们衷心希望您能配合我们做好以下几项工作：

　　（1）挂号时，请主动出示您的就诊卡，以便挂号员能尽快的为您挂号、及时就诊。

　　（2）第一次来我院就诊的病人，请提前填写好您的患者信息卡，并在挂号窗口购买病历本，以便您能完整的保存诊疗信息。

　　（3）请您主动配合医师执行医保、公费医疗、大病统筹等用药规定及报销原则。 在就诊过程中，希望您能配合我们的医师共同遵照并执行《执业医师法》和医院的各项诊疗常规、工作制度。您若有不理解的问题，请向导医人员反映。

　　谢谢您花费时间和精力来阅读以上内容。

　　愿通过我们的努力，使您早日恢复健康！