定西市人民医院预约挂号管理制度

　　为了进一步优化门诊就诊流程，推进文明有序挂号就诊，维护医患双方的合法权益，确保良好的就诊秩序，特修订《定西市人民医院预约挂号管理制度》，请共同遵守。

　　一、市民可通过电话（0932-8323083）、网络（下载甘肃爱城市或登录甘肃省预约挂号平台或关注定西市人民医院官网预约挂号）、窗口（门诊一楼大厅北侧患者服务中心）和诊间（医师诊室、分诊台、病房）、社区等方式进行专家号预约。

　　二、预约挂号时间管理：通过电话、网络、窗口、社区和诊间可预约次日起7天内的专家门诊。预约时间为每日8：00—12：00，14：30—17：00。网络预约实行无节假日实时预约。

　　三、专家门诊时间：以门诊及医院网络当日公布为准。如专家因故不能开诊（由科室安排同级别专家代替接诊）或换诊，必须提前一天向患者服务中心报备，由患者服务中心工作人员电话告知患者（是否如期就诊或改约）。

　　四、预约挂号要求：

　　①一律实行实名制预约，预约患者与就诊时患者的姓名一致，要求病人或家属须提供真实准确的病人姓名、性别、身份证号、手机号、就诊日期、就诊科室，如果是患儿，家长还必须提供真实准确的患儿姓名、性别、年龄、家长手机号、患儿或家长身份证号等信息。

　　②取号时间：请在就诊当日上午每个预约时段前半小时、下午15：30以前取号，过时未取号者，预约作废。

　　③退号：为避免爽约造成的挂号资源浪费现象，请务必于就诊前一日下午五点前网络取消预约或主动通过电话0932-8323083联系退号，以免影响您下次预约。

　　④违约：违约三次取消预约挂号资格。

　　五、预约挂号采取分时段预约，设有预约挂号取号专用窗口，优先就诊；并参考患者平时就诊时间，尽可能满足患者就诊需要。

　　六、就诊顺序：按预约号顺序进行叫号就诊。预约成功后，病人应按约定的就诊日期来院，凭挂号发票到所属候诊区域等候就诊。专家门诊设在门诊一、二、三楼，专家门诊内科分诊台电话：8323325、外科分诊台电话：8323226。专家门诊开诊时间： 上午8：15-12：00 下午14：30-17：30 ，周六、周日、节假日休诊。