作为久负盛名的文明城市,地处中国“黄金水道”长江下游南岸、长江三角洲腹地的张家港市,风景秀丽,人杰地灵,在2005年国家统计局公布的中国综合实力百强县(市)评比中名列第4位,全市资产和年销售收入超亿元的规模型企业有上百家。但与此相对比的是,卫生资源的增长却滞后于人们的医疗需求,尤其是随着新型农村合作医疗的全面普及,医疗保健的供需矛盾更加突出,殛待改善。
2003年在张家港市委、市政府的支持和引导下,澳洋集团果断决策,向医疗领域进军,组建江苏澳洋医疗投资管理有限公司,全面负责医院的筹备工作。公司首先邀请多个领域的权威专家,对医院的定位、规模和选址进行了广泛的调研。专家们普遍认为张家港地处我国沿江及沿海两大经济带的交汇处,在100公里范围内上海、苏州、无锡、常州、南通等大中城市环列四周,204国道、苏虞张一级公路、沿江高速公路构成了对外交通的便捷通道。深水贴岸终年不冻不淤的良港张家港港以及全国首家内河港型保税区张家港保税区得天独厚。良好的投资环境吸引了许多国际和国内知名大企业在这里投资兴业,越来越多的外籍人士、港澳台同胞在居住生活于此,因此该地区十分有必要建立一座外向型高标准高起点的国际化医院。但由于缺乏专门的医疗专家和护理人员,张家港市在这方面还属空白。而且通过调查发现,按照张家港市区原有的医疗机构分布,市区南部医疗力量最为薄弱,只有一家街道卫生所,居民看病大多要到较远的大医院就诊,市民普遍反映看病难。而根据国家“每10万人口最低250张病床”的配置要求,市区南部应当建立一所250张床位以上的综合性医院。针对张家港医疗市场尚没有一家三级医院,医疗服务水平不能满足居民需求的实际情况,澳洋集团决定按照国家三级医院的标准在市区南部建造一所集医疗服务、健康产业、教学科研于一体的现代化民营医院!
澳洋医院按市场经营理念建立所有权与经营权分离的法人治理结构下的管理经营体制。江苏澳洋医疗投资管理有限公司作为集团的控股子公司,是一家以医院的投资管理、委托管理、参股经营、技术合作等为核心业务的医疗业投资管理公司,公司既可接受医院或卫生行政主管部门的委托,对医院进行经营管理。也可自主决定参与医疗机构的重组、兼并和收购。目前医投公司已成功收购了张家港市杨舍、三兴、塘市卫生院,并分别更名为澳洋顺济、顺慈、顺康医院,它们转变运营机制后同澳洋医院一起,由医投公司受出资人委托,对医院资产加以管理,对医院经营进行监督。澳洋医院日常经营权由张家港澳洋医院行使,实行董事会领导下的院长负责制,院长对于业务工作享有自主权同时承担法律责任。而卫生行政管理部门则通过规划、执法等方式对医院进行行业管理。医院力争通过大约2至3年的时间建设成为三级甲等医院。
在当今改革开放后的中国,由于所处的经济和社会地位的不同,对医疗资源的需求也产生相应的差异性。面对这一社会变革和医疗市场的现实,我们医院的服务必须以满足广大群众基本医疗需求为基础,通过细分医疗消费人群,满足多层次医疗需求,以品牌服务赢得信誉、赢得市场。为此,我们以市场为导向,划分了不同类型的床位,这种“贫富共举”的服务方针将使社会主义初级阶段不同收入层次患者的医疗需求都得以满足。虽然在市场中运营的医院必须遵循市场规律,但由于她的人道主义性质,不可能、也不应该把病人视为商品。奖金一旦简单地和医疗收入挂钩,就不可避免地会出现内行欺骗外行、医院向病人转嫁危机的局面。这不但违背了人的良知和道德,也会损害医院的长远利益。所以我们坚持,每个病房的舒适程度可以有不同,但医疗水准却不能有差别;高标准服务应该是有偿的,而人道主义却是不能讲价钱的。为了做到这一点,我们一方面把住入口关,将德才兼备作为入职考察的重要标准,另一方面充分发挥报酬、升降、任免的杠杆作用。使各级医护人员绝对不敢为了一己的利益而仅仅“向钱看”。从而为医院获得最大的经济效益和社会效益,我们决心通过长期的约束、熏陶和培养,打造出一支医德良好、情操高尚、奋发进取、团结高效的医疗队伍。做到群众放心、政府满意、企业受益,最终在激烈的市场竞争中立于不败之地!