门诊分时段预约管理及流程

　　为保障预约工作持续有效的开展，保障各项预约管理工作切实得到落实，确保为患者提供优质的预约诊疗服务，减少门诊排队等待现象，特制订如下管理规定：

　　一、预约时间：门诊现行分时段预约业务分六个时段，上午：8:00—9:00；9:00—10:30；10:30—12:00。下午：14:00—15:00；15:00—16:00；16:00—17:00

　　二、预约挂号流程：患者在通过APP、微信、支付宝等渠道预约时，系统将弹出时间段选择界面。患者可根据自身实际情况进行相应时间段预约，并立即缴费。

　　三、号源分配：我院在各时间段将放出相应号源供患者预约，普通号及亚专科门诊为50个，专家号为25个。

　　四、其它相关措施：门诊部全面监控各诊室流量，做好应急措施，合理分配调剂患者及诊室就诊数量及就诊顺序。如遇专家停诊、替诊，门诊部负责系统做停诊处理并提前告知患者。