滨州市人民医院门诊病人服务指南

　　1.门诊每星期一至星期天全天开诊。急诊每天24小时开诊。

　　2.患者来医院就诊携带身份证、医保卡、就诊卡或身份证号到自助区办理建档或办卡、充值、挂号后直接到各楼层相应的报到机刷卡报到，医保卡挂完号报到时需用手机回执信息复制链接在浏览器后的二维码报到。报到后等候叫号。各楼层分诊台也可人工挂号。特殊未落户口患儿无证件号码，可到收费窗口人工办理办卡、充值后自助或分诊台挂号就诊。

　　3.为了疫情防控安全和保护隐私，请患者和家属全程佩戴口罩就诊。挂号后在候诊区等候呼叫，保持一医一患一诊室。

　　4.取药时请病人核对好自己的姓名、药品及其用法。对不清楚的问题，请向药房工作人员咨询。

　　5.为了对病人负责和安全起见，门诊输液室、注射室不接待患者自备药物的治疗。

　　6.门诊血液标本在医技楼四楼，采集时间：星期一至星期日全天。部分需空腹抽血项目如：肝功能、血糖、血脂、生化等必须上午空腹抽血，其他项目上午、下午均可抽血。夜间在门诊大厅一楼西首。化验结果报告单可通过医院自助机打印或“滨州市人民医院 掌上医院”公众号、滨州市人民医院APP查询。各项化验所需要的时间不同，取报告单的时间也不同，请病人向抽血人员了解和咨询。

　　7.彩超、心电图、胃镜、肠镜检查的结果报告单在检查科室领取。CT、DR(X线片)、MRI（核磁共振） 为电子报告，请关注就诊卡预留手机短信。

　　8.医院实行电子病历，有报销需要时请当日就诊结束后持就诊卡、身份证、医保卡、或滨州卫生健康码在自助机打印门诊病历、发票、费用明细。

　　9.门诊诊断证明书在门诊一楼导医台盖章。

　　10.我院严格执行医务人员行为规范。严禁医务人员以任何方式收受病人的钱、物，请广大病友给予支持与配合，在诊疗过程中不要给医务人员赠送钱、物。

　　11.在门诊一楼设有咨询台，为病人提供导医、咨询等服务，并为病人提供轮椅、担架车等工具。